2010年我國國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達15800家，較去年增幅達58.6%，預(yù)計2011年將有望突破2萬家。另外，國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已達25000家，網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)數(shù)量達1880家[6]。

    在2011年，隨著傳統(tǒng)制造商、品牌商、服務(wù)商、渠道商、零售商等多種角色的涉足，外資零售巨頭紛紛瞄準網(wǎng)上零售市場，C2C平臺的賣家們漸成規(guī)模，由“大”C向“小B”轉(zhuǎn)變，形成一股不可小覷的網(wǎng)商群體。我國網(wǎng)上零售企業(yè)規(guī)模將呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的勢態(tài)。

    2010年國內(nèi)網(wǎng)上零售企業(yè)為迅速搶占市場占有率，行業(yè)紛爭不斷。整體市場占有率通過一年的爭奪，有了一定程度的變化。

    對于C2C購物平臺而言，百度樂酷天、銀泰網(wǎng)等新平臺的上線，淘寶商城域名、運營的獨立和“無名良品”上線、騰訊拍拍商城開放平臺等一系列行業(yè)重大標桿性事件，都預(yù)示著平臺類購物網(wǎng)站們的一場圍繞商戶資源而展開的爭奪戰(zhàn)已爆發(fā)。淘寶網(wǎng)仍占絕對的領(lǐng)先份額85.4%，其次是拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)，而樂酷天則依托百度的巨大流量優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，以及日本樂天的運營經(jīng)驗，已有較好的市場表現(xiàn)。

    對于獨立B2C購物網(wǎng)站而言，京東商城仍以32.5%市場占有率位居第一；隨著卓越亞馬遜9大運營中心的建立，超過150萬類產(chǎn)品的提供，百貨化進程速度遠超當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，在2010年末已顯成效，以9.2%的份額較當(dāng)當(dāng)網(wǎng)8.9%份額位列第二，而凡客誠品、麥網(wǎng)、紅孩子、蘇寧易購、新蛋網(wǎng)、易迅等緊隨其后。

    根據(jù)CNNIC發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)購人群中有近八成的用戶對網(wǎng)購經(jīng)歷表示滿意，整體滿意度較高。數(shù)據(jù)同時顯示，雖然使用獨立B2C網(wǎng)站進行購物的網(wǎng)民數(shù)量小于在C2C平臺網(wǎng)站進行購物的網(wǎng)民數(shù)量，但由于獨立B2C購物網(wǎng)站在商品種類選擇、產(chǎn)品品質(zhì)、商品價格、退換貨保證和服務(wù)質(zhì)量上都相對領(lǐng)先于C2C平臺網(wǎng)站，用戶對B2C購物網(wǎng)站的滿意度高于C2C購物網(wǎng)站。

    2010年，我國網(wǎng)購用戶規(guī)模達到1.61億，雖然數(shù)量龐大，但相比于我國4.57億的網(wǎng)民數(shù)量，應(yīng)用率還不是特別高[8]。那是什么原因制約著網(wǎng)民進行網(wǎng)購呢？

    CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在過去半年里，超過八成的網(wǎng)民有網(wǎng)購想法，并在網(wǎng)上查詢過商品信息，但是因為各種制約因素，只有26%的網(wǎng)民真正實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物。妨礙網(wǎng)民進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因有“交易方式不習(xí)慣”、“缺乏網(wǎng)銀等支付工具”、“缺乏對應(yīng)的網(wǎng)購知識”。對應(yīng)的比例分別是45.3%、18%(針對獨立B2C網(wǎng)站)、18.5%(針對C2C網(wǎng)站)。這也從側(cè)面說明了我國存在著龐大的潛在網(wǎng)購用戶群體。